Última atualização: 08.02.2025
Bem-vindo(a) ao eurenatamassa.com. A sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – União Europeia).
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e aprimorar nossos serviços, incluindo:
1.1. Dados fornecidos por você
- Nome, e-mail e telefone (quando você se cadastra, preenche formulários ou se inscreve em nossa lista de e-mails).
- Informações de pagamento (quando aplicável, tratadas exclusivamente por plataformas de pagamento seguras).
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de navegação (coletados por meio de cookies e ferramentas de análise, como Google Analytics).
- Dados de localização aproximada (caso permitido pelo seu dispositivo).
1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para otimizar a experiência do usuário. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
2. Base Legal para o Tratamento de Dados
De acordo com a LGPD e o GDPR, só tratamos seus dados pessoais quando há uma base legal para isso, incluindo:
- Consentimento: Quando você autoriza o uso dos seus dados para comunicações, ofertas e newsletters.
- Execução de contrato: Para fornecer cursos, produtos ou serviços adquiridos.
- Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por leis e regulamentações aplicáveis.
- Legítimo interesse: Para melhorar sua experiência no site, garantir a segurança da plataforma e evitar fraudes.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Personalizar sua experiência no site;
- Processar inscrições e compras;
- Enviar comunicações relevantes (você pode cancelar a qualquer momento);
- Melhorar nosso conteúdo, marketing e suporte ao usuário;
- Garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para:
- Fornecedores de serviços essenciais (hospedagem, pagamentos, ferramentas de marketing);
- Autoridades governamentais, se houver exigência legal.
Todos os prestadores de serviços seguem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD e o GDPR.
5. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil ou da União Europeia, em conformidade com os padrões de segurança exigidos pelas regulamentações de proteção de dados.
6. Retenção e Armazenamento dos Dados
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:
- Dados cadastrais e de compras: armazenados pelo período exigido por lei (exemplo: obrigações fiscais no Brasil exigem 5 anos).
- Dados de navegação: armazenados por até 12 meses para análises estatísticas.
- Caso você solicite a exclusão dos seus dados, eles serão removidos conforme os prazos legais aplicáveis.
7. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD (Brasil) e o GDPR (Europa), você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais e saber como eles são tratados;
- Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei;
- Revogar o consentimento para uso de dados tratados com essa base legal;
- Solicitar portabilidade dos seus dados para outro serviço.
Esses direitos podem ser exercidos diretamente através das configurações do site ou do seu navegador (para cookies e rastreamento).
8. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos. No entanto, nenhuma plataforma é 100% segura, e recomendamos que você utilize senhas fortes e mantenha seu dispositivo protegido.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças relevantes serão comunicadas no site.
10. Contato
Para dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade, acesse nossa página de suporte.